Políticas e Termos do Site

Termos e Condições 

Brigadeiro Gourmet LX

Objecto 1. A Arttitude RM Portugal Unipessoal, Lda, pessoa colectiva com o número de identificação fiscal 516092103 é detentora da marca Brigadeiro Gourmet LX que se dedica à produção e comercialização de doces de pastelaria.

Encomendas 1. A encomenda dos produtos é feita em exclusivo  no site www.brigadeirogourmetlx.pt não havendo qualquer espaço aberto para a sua comercialização;2. A encomenda dos nossos produtos requer um prazo de antecedência de, pelo menos 48 horas, excepto emépocas festivas como a Páscoa e o Natal, cujo prazo de encomenda poderá ser superior;3. Sem embargo do constante nos números anteriores, oCliente deverá sempre verificar os prazos e disponibilidade dos produtos no nosso site.

Pagamento1. A Brigadeiro Gourmet LX reserva se o direito de apenas aceitar pagamentos com recurso a transferência bancária, cartão de crédito, cartão de débito,  paypal e  mbway;2. O tempo de aprovação da encomenda pode variar,dependendo da forma de pagamento utilizada;3. Caso o pagamento seja feito com recurso a cartão de crédito, o mesmo será cobrado imediatamente, ou em até 24 horas;4. Não haverá lugar à produção da encomenda, sem antes se confirmar a boa cobrança da mesma; 5. É obrigatório o envio do comprovativo do pagamentoefetuado para o endereço [email protected], sem o qual a encomenda não será considerada; 6. Não será aceite o envio do comprovativo constante no número anterior por outro meio, seja rede social, contacto de WhatsApp ou outro.

IVA. Nossos produtos já possuem IVA incluído em todos os preços.

Política de Entrega1. Os produtos da Brigadeiro Gourmet LX são entregues com recurso a um serviço de estafeta particular que opera em Cascais, Oeiras, Sintra, Mafra, Vila Franca, Odivelas, Loures, Amadora, Arruda dos Vinhos, Almada, Montijo, Seixal e Barreio;2. As entregas nos concelhos supra mencionados tem um custo acrescido no momento da formalização da encomenda, com a inserção da correspondente morada;3. As entregas são feitas no período da manhã entre as 9:30 e as 14, sem horário marcado;4. O tempo de entrega depende do volume de encomendas,podendo excepcionalmente exceder as 14 horas;5. A ausência do Cliente no dia e horário selecionado para a entrega do produto, implica o incumprimento por parte Cliente, não havendo lugar a qualquer reembolso da encomenda;6. No restante território continental, as entregas são asseguradas por uma empresa vocacionada para esse serviço, podendo variar o preço de acordo com os valores estipulados pela própria.

Cancelamento1. Em caso de cancelamento, o Cliente deverá enviar um e-mail para [email protected] no prazo de no  mínimo 24 horas antes da data prevista para a recepção da encomenda;2. Caso se verifique o cumprimento do prazo constante no número anterior, o Cliente será reembolsado na totalidade, no prazo de 5 dias úteis;3. Fora desse período, e caso o seu produto já tenha sido produzido, não será possível cancelar, nem obter qualquer reembolso.

Devolução 1. Em nenhuma circunstância será aceite a devolução de produtos entregues ao Cliente, dado que os mesmos não podem ser aproveitados, ou sequer comercializado.

Reclamações 1. Caso o Cliente não fique satisfeito com o nosso produto ou serviço disponibilizado,  deverá no prazo de 48 horas enviar um e-mail para [email protected] explicando os motivos;2. A Brigadeiro Gourmet Lx avaliará a exposição em igual prazo de 48 horas, respondendo sempre ao Cliente, atentas as suas necessidades e interesse. 

Reembolso1. Compete ao Cliente demonstrar que o produto não se encontra nas condições contratadas, apresentando alterações não condizentes com a natureza da matéria prima e/ou defeitos decorrentes do processo de fabrico;2. A restituição de valores por parte da Brigadeiro Gourmet LX ocorrerá nas seguintes situações:a) Quando se confirmarem as condições constantes no número um;b) Na impossibilidade de entrega da encomenda, por impossibilidade de pessoal para o efeito;c) Falta de matéria prima por parte da BrigadeiroGourmet Lx que impossibilite a produção da encomenda;d) Quando se verificar manifesto erro ou omissão por parte da Brigadeiro Gourmet Lx ou da empresa de transporte.3. Caso não seja identificada alguma das alíneasanteriores, não será aceite qualquer reposição ou reembolso da encomenda;4. O processamento do reembolso será realizado em conformidade com o método de pagamento utilizadopelo Cliente, aquando do pagamento da encomenda.




Dúvidas e Omissões 1. Em caso de dúvidas ou omissões, será aplicado o disposto no Código de Defesa do Consumidor Lei n.º 24/96, de 31 de Julho com as devidas alterações introduzidas, e demais legislação em vigor.

Informações 1. Para mais informações, contacte nos através do número +351 911 943 882, de segunda a sexta das 9h às 18h ou, se preferir, por e-mail para [email protected].

A sua privacidade é importante para nós. É política do Brigadeiro Gourmet LX respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Brigadeiro Gourmet LX, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Política de Cookies Brigadeiro Gourmet LX

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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Brigadeiro Gourmet LX oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

B) Não divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas legais, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Brigadeiro Gourmet LX, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Novembro/2020.